UHD Ultrahard Tools Co., Ltd est spécialisée dans la conception et la fabrication d'outils en matériaux superdurs, notamment les outils diamantés, abrasifs et abrasifs diamantés brasés personnalisés de haute qualité. Nos produits s’adressent principalement aux industries de la métallurgie et de la transformation de la pierre, répondant aux besoins variés de nos clients par des solutions innovantes et performantes.

Notre département avant-vente offre une assistance experte en vous accompagnant dans le choix des outils adaptés et en proposant des solutions techniques personnalisées. Après-vente, UHD soutient ses clients par une maintenance sur mesure et un support technique multilingue pour une prise en charge rapide et efficace à l’international.

Concernant le service de réparation, nous avons établi un processus rigoureux comprenant :
1. Prise de contact et diagnostic initial via notre hotline ou formulaire en ligne.
2. Envoi des outils à notre centre de service ou organisation de la collecte sur site.
3. Diagnostic détaillé et estimation des coûts avec communication au client.
4. Réparation avec pièces d’origine ou équivalentes garanties.
5. Contrôle qualité strict avant restitution.
6. Retour sécurisé des outils répondant aux normes.

Pour garantir la protection des contrats et la sécurité client, UHD déploie des assurances couvrant la responsabilité produit et le transport, réduisant au minimum les risques logistiques.

Le contrôle qualité est une priorité, avec une formation continue des équipes, une gestion rigoureuse de la production, et l’utilisation de technologies avancées pour optimiser la précision des tests et réduire les défauts, assurant ainsi un haut taux de conformité.

La politique interne se fonde sur le respect des droits de propriété intellectuelle, la conformité aux normes de sécurité et réglementation, la protection des données clients, ainsi que l’éthique et la lutte contre la corruption. UHD valorise aussi la durabilité environnementale en adoptant des procédés éco-responsables et participe activement aux actions communautaires.

Sur le plan industriel, UHD dispose d’une équipe R&D expérimentée garantissant des innovations rapides et adaptées aux exigences du marché. L’usine, équipée d’outillages automatiques, assure une production récente et une capacité de livraison fiable dans des délais compétitifs. Notre gestion des commandes optimisée permet une coordination efficace des ressources chronologiques et matérielles.

Au niveau des achats, UHD bénéficie de partenariats solides avec des fournisseurs de matières premières qualifiées, sécurisant la qualité et la continuité de l’approvisionnement, facteur clé dans la compétitivité globale.

Par son implantation logistique stratégique et ses alliances avec des prestataires renommés, UHD facilite la distribution rapide et sécurisée de ses produits, tant au niveau national qu’international.

Enfin, UHD met un point d’honneur à offrir des solutions complètes et durables, intégrant des équipements économes en énergie, dans un cadre d'amélioration continue, soutenant ainsi des pratiques responsables et pérennes.